1 Tus comunicaciones en el chat

Comunícate con tus contactos sin salir del chat. Envía emails, mensajes de Telegram o WhatsApp, usa plantillas predefinidas, programa notificaciones y consulta todo el historial — cada canal desde una sola conversación.

Canales disponibles

📧

Email

Envío individual, masivo y con plantillas predefinidas.

✈️

Mensajes directos y masivos a contactos con chat activo.

💬

Mensajes directos, plantillas y envíos masivos.

Qué puedes hacer

🔔

Recordatorios

Recuerda citas y cobros pendientes automáticamente.

⏰

Notificaciones programadas

Programa mensajes para enviar en fecha y hora exacta.

📋

Historial completo

Consulta todo lo que le has enviado a cada contacto.

Funciones por plan

Función	Gratis	Básico	Pro
Enviar email individual	✅	✅	✅
Recordatorio de cita	✅	✅	✅
Recordatorio de cobro	✅	✅	✅
Historial de comunicaciones	✅	✅	✅
Email con plantilla	—	✅	✅
Mensaje de Telegram	—	✅	✅
Mensaje de WhatsApp	—	✅	✅
WhatsApp con plantilla	—	✅	✅
Notificaciones programadas	—	✅	✅
Envíos masivos (email, Telegram, WhatsApp)	—	—	✅
Respuesta de contactos	—	—	✅

15 herramientas — 4 en plan Gratis (email + recordatorios + historial), 7 desde Básico (Telegram, WhatsApp, plantillas, notificaciones) y 4 exclusivas Pro (masivos + respuesta contactos).

2 Enviar emails

Envía emails a tus contactos con un solo mensaje. Escribe el contenido libremente o usa plantillas predefinidas para cobros, citas, bienvenida y seguimiento.

Email directo

comm.email.send — Plan Gratis

Envíale un email a María Torres con asunto "Propuesta actualizada" diciéndole que ya subí la nueva versión del presupuesto

✅ Email enviado:

📧 Para: María Torres (maria@empresa.com)
📋 Asunto: Propuesta actualizada

Mensaje entregado correctamente.

Email con plantilla

comm.email.template — Plan Básico

Envía recordatorio de pago a Carlos Mendoza, le deben $15,800 con fecha del 15 de febrero

✅ Email con plantilla enviado:

📧 Para: Carlos Mendoza
📋 Plantilla: Recordatorio de pago
📋 Asunto: Recordatorio de pago - Tu Empresa

Preview: "Hola Carlos, te recordamos que tienes un saldo pendiente por $15,800 con vencimiento el 15/02/2026..."

Plantillas disponibles

4 plantillas predefinidas

💰

Recordatorio de pago

Variables: {amount}, {date}

📅

Recordatorio de cita

Variables: {date}

👋

Bienvenida

Auto: {contact_name}, {tenant_name}

🔄

Seguimiento

Auto: {contact_name}, {tenant_name}

Tip: Las plantillas insertan automáticamente el nombre del contacto y de tu negocio. Solo necesitas especificar las variables adicionales como monto o fecha.

3 Mensajes de Telegram

Envía mensajes de Telegram a tus contactos que tienen chat activo con tu asistente. Ideal para comunicación rápida e inmediata.

Mensaje individual

comm.telegram.send — Plan Básico

Mándale un Telegram a Ana López diciéndole que su pedido ya está listo para recoger

✅ Mensaje de Telegram enviado:

✈️ Para: Ana López
💬 "Su pedido ya está listo para recoger"

Entregado a su chat activo.

Mensaje masivo por Telegram

comm.telegram.batch — Plan Pro

Envía por Telegram a todos los contactos con etiqueta "VIP" que tenemos 20% de descuento este mes

✅ Envío masivo completado:

✈️ Enviados: 12
⏭️ Omitidos: 3
  • Juan Pérez (sin chat activo)
  • Roberto Díaz (sin consentimiento)
  • Empresa XYZ (sin chat activo)

Mensaje: "Tenemos 20% de descuento este mes..."

Requisito: El contacto debe tener un chat activo con tu asistente en Telegram (active_contact). Sin chat activo, el mensaje no se puede entregar.

Consentimiento: Los envíos masivos requieren que el contacto haya dado su consentimiento. Se omiten automáticamente los que no lo tienen.

4 Mensajes de WhatsApp

Envía mensajes de WhatsApp a tus contactos directamente desde el chat. Mensaje libre, con plantilla predefinida o envío masivo. Solo necesitan tener teléfono registrado.

Mensaje directo

comm.whatsapp.send — Plan Básico

Manda WhatsApp a Carlos Mendoza preguntandole si confirma la junta del viernes

✅ WhatsApp enviado:

💬 Para: Carlos Mendoza (55 1234 5678)
📝 "Hola Carlos, ¿confirmas la junta del viernes?"

Mensaje en cola de envío.

WhatsApp con plantilla

comm.whatsapp.template — Plan Básico

Envía plantilla de bienvenida por WhatsApp a mi nuevo cliente TechSolutions

✅ WhatsApp con plantilla enviado:

💬 Para: TechSolutions (55 9876 5432)
📋 Plantilla: Bienvenida

Preview: "Bienvenido/a TechSolutions! Gracias por confiar en Tu Empresa. Estamos para servirte..."

Así se ve en el WhatsApp de tu contacto

Tu Empresa

Bienvenido/a Carlos! 👋

Gracias por confiar en Tu Empresa. Estamos para servirte en lo que necesites.

Puedes contactarnos por este medio en cualquier momento.

10:30 ✓✓

Envío masivo por WhatsApp

comm.whatsapp.batch — Plan Pro

Envía WhatsApp masivo a todos con etiqueta "clientes-activos" avisando del nuevo horario

✅ Envío masivo completado:

💬 Enviados: 28
⏭️ Omitidos: 5
• 3 sin teléfono
• 2 sin consentimiento

Mensaje: "Nuevo horario a partir de marzo..."

Tip: Usa el modo dry_run para ver cuántos contactos recibirían el mensaje antes de enviarlo realmente. Solo di "simulación" o "preview" al pedir el envío masivo.

Nota: WhatsApp necesita teléfono registrado. Los masivos requieren consentimiento del contacto y se pueden dirigir por etiqueta o lista de IDs.

5 Recordatorios automáticos

Envía recordatorios de citas y cobros pendientes al contacto vinculado. El sistema detecta automáticamente el mejor canal (Telegram, WhatsApp o email) según los datos del contacto.

Recordatorio de cita

comm.reminder.appointment — Plan Gratis

Envía recordatorio de la cita de mañana con Roberto Martínez

✅ Recordatorio enviado:

📅 Cita: Consulta con Roberto Martínez
🗓️ Jueves 27 de febrero, 09:00
✈️ Canal: Telegram (auto-detectado)

Mensaje: "Recordatorio: tienes cita Consulta el 27/02/2026 a las 09:00."

Recordatorio de cobro

comm.reminder.payment — Plan Gratis

Mándale recordatorio de pago a TechSolutions por la factura FA-0051

✅ Recordatorio de cobro enviado:

🧾 Factura: FA-0051
💰 Total: $68,500 · Pagado: $0 · Pendiente: $68,500
✈️ Canal: Telegram (auto-detectado)

Mensaje: "Tu factura FA-0051 por $68,500.00 tiene saldo pendiente."

Deteccion automática de canal

Prioridad de canal (modo "auto")

✈️ Telegram

Si el contacto tiene chat activo (peer_id)

💬 WhatsApp

Si tiene número de teléfono registrado

📧 Email

Si tiene dirección de email

Tip: Los recordatorios están disponibles en el plan Gratis. No necesitas especificar el canal — el sistema elige el mejor automáticamente.

Nota: El recordatorio de cobro verifica que la factura no esté pagada. Si ya está liquidada, te avisa en lugar de enviar el recordatorio.

6 Notificaciones programadas

Programa mensajes para enviar en una fecha y hora exacta. Ideal para felicitaciones, avisos futuros o seguimientos en el momento preciso. Puedes ver las pendientes y cancelar las que ya no necesites.

Programar una notificación

comm.notification.schedule — Plan Básico

Programa un mensaje a María Torres para el 8 de marzo a las 9am felicitándola por el Día de la Mujer

✅ Notificación programada:

👤 Para: María Torres
✈️ Canal: Telegram (auto)
📅 Envío: 8 de marzo 2026, 09:00
💬 "Felicidades María por el Día de la Mujer..."

Se enviará automáticamente.

Ver notificaciones pendientes

comm.notification.list

¿Qué notificaciones tengo programadas?

📋 3 notificaciones pendientes:

1. María Torres · ✈️ Telegram
  📅 8 mar, 09:00 · "Felicidades María..."

2. Carlos Mendoza · 💬 WhatsApp
  📅 10 mar, 10:00 · "Recordatorio de cita..."

3. TechSolutions · 📧 Email
  📅 15 mar, 08:00 · "Renovación de contrato..."

Cancelar una notificación

comm.notification.cancel

Cancela la notificación de Carlos Mendoza del 10 de marzo

✅ Notificación cancelada:

👤 Carlos Mendoza
💬 Canal: WhatsApp
📅 Estaba programada para: 10 mar, 10:00

Ya no se envíará.

Nota: Solo puedes cancelar notificaciones pendientes. Las que ya fueron enviadas o previamente canceladas no se pueden modificar. Puedes filtrar por contacto o estado (pendiente, enviada, cancelada).

7 Envíos masivos

Envía mensajes a múltiples contactos de una sola vez por email, Telegram o WhatsApp. Puedes seleccionar destinatarios por IDs o por etiqueta. Los 3 canales incluyen modo de prueba para verificar antes de enviar.

Plan Pro requerido. Los envíos masivos por los 3 canales son exclusivos del plan Pro. Todos requieren consentimiento del contacto.

Email masivo

comm.email.batch

Envía email masivo a todos con etiqueta "newsletter" avisando del nuevo servicio de nómina

✅ Emails masivos enviados:

📧 Enviados: 45
⏭️ Omitidos: 8
• 5 sin email registrado
• 3 sin consentimiento

Asunto: "Nuevo servicio de nómina"

Formas de seleccionar destinatarios

Dos métodos de segmentación

🏷️

Por etiqueta

"A todos los VIP"
"A los de newsletter"

📋

Por lista de IDs

"A María, Carlos
y TechSolutions"

Modo de prueba (dry run)

Simulación: ¿a cuántos les llegaria si envío WhatsApp a todos los "clientes-activos"?

📋 Preview (sin enviar):

💬 Recibírian: 28 contactos
⏭️ Se omiten: 5
• 3 sin teléfono
• 2 sin consentimiento

Modo dry_run: ningún mensaje fue enviado. ¿Procedo con el envío real?

📧 Email masivo

Requiere email + consentimiento

✈️ Telegram masivo

Requiere chat activo + consentimiento

💬 WhatsApp masivo

Requiere teléfono + consentimiento

8 Historial de comunicaciones

Consulta todo lo que le has enviado a un contacto: emails, mensajes de Telegram, WhatsApp y notificaciones. Filtra por canal o ve el historial completo.

comm.history — Plan Gratis

¿Qué le he enviado a María Torres?

📋 Historial de María Torres — 8 comunicaciones:

📧 23 feb · Email: "Propuesta actualizada"
✈️ 20 feb · Telegram: "Tu pedido está listo..."
📧 15 feb · Email plantilla: Recordatorio de pago
🔔 12 feb · Notificación: Recordatorio de cita
✈️ 8 feb · Telegram: "Gracias por tu pago..."
📧 1 feb · Email: "Cotización enero"
📧 28 ene · Email plantilla: Bienvenida
🔔 25 ene · Notificación: Recordatorio de cita

Filtrar por canal

Solo los emails que le envíe a María Torres

📋 Emails a María Torres — 4:

📧 23 feb · "Propuesta actualizada"
📧 15 feb · Plantilla: Recordatorio de pago
📧 1 feb · "Cotización enero"
📧 28 ene · Plantilla: Bienvenida

Canales filtrables

📧

✈️

💬

📋

Todos

Tip: El historial muestra los últimos 30 mensajes por default. Puedes pedir más con "muéstrame los últimos 50" o filtrar por canal específico.

9 Respuesta de contactos

Con el plan Pro, tus contactos activos pueden responder a mensajes de seguimiento directamente desde su chat. Las respuestas se registran en el expediente vinculado.

Plan Pro requerido. Esta herramienta es usada por el contacto desde su propio chat — no la invocas tu directamente.

Cómo funciona

1️⃣

Tu envias seguimiento

Envías un mensaje por cualquier canal al contacto.

2️⃣

El contacto responde

Contesta desde su chat activo en Telegram.

3️⃣

Se registra automáticamente

La respuesta queda vinculada a su expediente.

Ejemplo desde el chat del contacto

comm.response.record — Chat del contacto

Sí, ya transfieri el pago esta mañana por $15,800

✅ Respuesta registrada:

📋 Expediente: Seguimiento fiscal
📝 Tu respuesta fue guardada correctamente.
🔢 Total de respuestas en este seguimiento: 3

Gracias por tu respuesta, Carlos. Le informaremos a tu asesor.

Seguridad: Cada contacto solo puede responder a sus propios expedientes. Si tiene un solo expediente activo, se asocia automáticamente. Si tiene varios, el asistente le pregunta a cual corresponde.

10 Referencia rápida de herramientas

Las 15 herramientas del módulo de comunicaciones organizadas por canal.

Email (3)

Herramienta	Función	Plan
comm.email.send	Enviar email individual	Gratis
comm.email.template	Email con plantilla predefinida	Básico
comm.email.batch	Email masivo a múltiples contactos	Pro

Telegram (2)

comm.telegram.send	Mensaje individual por Telegram	Básico
comm.telegram.batch	Mensaje masivo por Telegram	Pro

WhatsApp (3)

comm.whatsapp.send	Mensaje individual por WhatsApp	Básico
comm.whatsapp.template	WhatsApp con plantilla predefinida	Básico
comm.whatsapp.batch	WhatsApp masivo a múltiples contactos	Pro

Recordatorios (2)

comm.reminder.appointment	Recordatorio de cita	Gratis
comm.reminder.payment	Recordatorio de cobro	Gratis

Notificaciones (3)

comm.notification.schedule	Programar notificación futura	Básico
comm.notification.list	Listar notificaciones pendientes	Básico
comm.notification.cancel	Cancelar notificación pendiente	Básico