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Equipo, Roles y Permisos

Guía completa para gestionar tu equipo en FMatico: invitar empleados vía QR, crear roles con permisos granulares, asignar tareas, revisar rendimiento y controlar acceso a herramientas.

1 Ver y Gestionar Miembros

Consulta a todos los miembros de tu equipo con su rol, estatus y última actividad. Filtra por estado para ver rápidamente quién está activo, invitado o inactivo.

team.member.list — Plan Free

Quiénes están en mi equipo?
Tienes 4 miembros en el equipo: 3 activos y 1 invitado pendiente.

• María López — Facturadora (activa)
• Carlos Ruiz — Asistente (activo)
• Ana Torres — Supervisora (activa)
• Juan Pérez — Vendedor (invitado)
Muéstrame solo los activos
3 miembros activos: María (Facturadora), Carlos (Asistente) y Ana (Supervisora). Todos conectados vía Telegram.

Mi equipo

3 activos 1 invitado
ML

María López

Facturadora

Activa
CR

Carlos Ruiz

Asistente

Activo
AT

Ana Torres

Supervisora

Activa
JP

Juan Pérez

Vendedor

Invitado

2 Invitar Empleados al Equipo

Invita empleados con un solo mensaje. FMatico crea su usuario, asigna un rol y genera un token de invitación. El empleado se conecta escaneando un QR o con un link directo.

team.member.invite — Plan Básico

Invita a María López como facturadora, su email es maria@empresa.com
María López ha sido invitada como Facturadora. Compártele este link para que se conecte vía Telegram:

t.me/factumatico_bot?start=invite_a1b2c3d4

O puedo generarle un código QR para que lo escanee.

team.generate_qr — Plan Free

Genera el QR de invitación para María
Aquí tienes el QR para María López. Que lo escanee con Telegram y se conectará automáticamente al equipo con su rol de Facturadora.

Flujo de invitación

1

Tu invitas

"Invita a María como facturadora"

↓
2

Escanea QR

María abre el link o escanea el código

↓
3

Conectada

María usa FMatico desde su propio chat

Automático: Al escanear el QR, FMatico activa al empleado, crea su workspace y provisiona su agente. Todo sin que tu hagas nada más.

3 Activar y Desactivar Miembros

Cuando un empleado escanea su QR, se activa automáticamente. Si necesitas revocar acceso, desactiva al miembro sin perder su historial ni datos.

team.member.activate — Plan Free

El empleado con token invite_a1b2c3d4 ya se conecto
María López activada exitosamente. Rol: Facturadora. Ya tiene su propio chat con acceso a las herramientas de facturación.

team.member.remove — Plan Free

Desactiva a Juan Pérez del equipo
Juan Pérez desactivado. Su acceso ha sido revocado pero su historial y datos se conservan. Puedes reactivarlo en cualquier momento.

Ciclo de vida del miembro

Invitado

Pendiente de QR

→

Activo

Usando FMatico

→

Inactivo

Acceso revocado

El owner no puede ser desactivado. Los datos nunca se eliminan.

4 Crear Roles Personalizados

Crea roles a la medida de tu negocio con permisos granulares y control de qué herramientas puede usar cada puesto. FMatico incluye 3 roles base (Owner, Supervisor, Team Member) y tú puedes crear los que necesites.

team.role.create — Plan Pro

Crea un rol de facturador que solo pueda emitir y consultar facturas
Rol Facturador creado. Permisos: acceso completo a billing.* y consulta de entity.*. Scope: solo sus propios registros. No puede ver facturas de otros miembros.
Ahora crea uno de ventas con acceso a CRM, productos y cotizaciones
Rol Vendedor creado con acceso a crm.*, products.* y sales.*. Scope: todos los registros. Podrá ver y gestionar clientes, productos y cotizaciones del equipo.

Mapa de permisos por rol

Módulo Owner Supervisor Facturador Vendedor
Facturación ✓ ✓ ✓ —
CRM / Clientes ✓ ✓ — ✓
Productos ✓ ✓ — ✓
Ventas ✓ ✓ — ✓
Equipo ✓ ✓ — —
Configuración ✓ — — —

Scope (alcance): Además de qué herramientas usa, controla qué datos ve: all = todo, own = solo sus registros, team = su equipo, assigned = solo lo asignado.

5 Editar Roles y Permisos

Modifica los permisos y herramientas de roles personalizados. También puedes cambiar el rol asignado a cualquier miembro o restringir herramientas específicas.

team.role.update — Plan Pro

Agrega acceso a reportes al rol de Vendedor
Rol Vendedor actualizado. Ahora tiene acceso a crm.*, products.*, sales.* y reports.*. Los vendedores podrán consultar reportes de ventas.

team.member.permissions — Plan Free

Qué permisos tiene María?
María tiene rol Facturador con acceso a billing.* y entity.* (scope: own). Solo ve sus propias facturas y expedientes.
Cámbiala al rol Supervisor
María ahora es Supervisora. Tiene acceso a todos los módulos con scope completo (all). Podrá ver registros de todo el equipo.
F

Facturador

Rol personalizado • Scope: own

2 miembros

Herramientas permitidas

billing.* entity.list entity.get sat.products.search sat.units.search config.* team.* security.*

Nota: Los 3 roles del sistema (Owner, Supervisor, Team Member) no se pueden modificar. Si necesitas ajustes, crea un rol personalizado basado en ellos.

6 Asignar Tareas al Equipo

Asigna tareas a tus empleados con título, descripción, prioridad y fecha límite. Puedes vincularlas a un expediente o factura específica para dar contexto.

team.task.assign — Plan Free

Asigna a María la tarea de facturar el pedido #1234 para el viernes, prioridad alta
Tarea asignada a María López:

Facturar pedido #1234
Prioridad: Alta
Fecha límite: Viernes 28 Feb
Estado: Pendiente

María recibirá la notificación en su chat.
También asígnale a Carlos que dé seguimiento al cliente Refacciones Norte
Tarea asignada a Carlos Ruiz:

Seguimiento cliente Refacciones Norte
Prioridad: Media
Estado: Pendiente

Tareas del equipo

3 pendientes 1 en progreso

Facturar pedido #1234

Alta
ML
María López
Vence: 28 Feb

Seguimiento Refacciones Norte

Media
CR
Carlos Ruiz
Sin fecha límite

Revisar catálogo de precios Q1

En progreso
AT
Ana Torres
Vence: 1 Mar

7 Listar y Revisar Tareas

Consulta todas las tareas del equipo con filtros por estado, prioridad, asignado y fecha. Aprueba o rechaza tareas completadas como parte del flujo de supervision.

team.task.list — Plan Free

Muéstrame las tareas urgentes pendientes
Tienes 1 tarea urgente pendiente:

1. Facturar pedido #1234 — María López — vence el 28 Feb

El resto son 2 de prioridad media y 1 baja.
Qué tareas tiene Carlos esta semana?
Carlos Ruiz tiene 1 tarea pendiente: Seguimiento Refacciones Norte (sin fecha límite, prioridad media).

team.task.review — Plan Free

Ana terminó la revisión del catálogo, apruebala
Tarea aprobada: "Revisar catálogo de precios Q1" de Ana Torres marcada como completada.
La factura de María tiene errores, rechazala con nota de que revise los montos
Tarea rechazada y regresada a pendiente. Nota: "Revisar montos, hay discrepancia en totales". María recibirá la notificación.

Flujo de revisión de tareas

Pendiente

→

En progreso

→

En revisión

→

Aprobada ✓

Rechazada ←

Solo supervisores: La revisión de tareas está disponible para el owner y usuarios con rol de supervisor. Los demás miembros solo ven y actualizan sus propias tareas.

8 Actividad del Equipo

Monitorea en tiempo real qué herramientas está usando cada miembro, cuántas ejecuciones llevan y si han tenido errores.

team.activity.log — Plan Free

Qué ha hecho el equipo hoy?
Actividad de hoy:

María López — 12 acciones (11 exitosas, 1 error)
• 8 facturas emitidas
• 3 consultas de productos

Carlos Ruiz — 5 acciones (todas exitosas)
• 3 clientes actualizados
• 2 cotizaciones creadas
Qué error tuvo María?
A las 14:32 intento emitir una factura (billing.invoice.create) pero fallo por RFC invalido del receptor. Tiempo: 245ms.

Actividad — 23 Feb 2026

17 acciones totales

14:45 ✓
María — billing.invoice.create
180ms
14:32 ×
María — billing.invoice.create (RFC invalido)
245ms
14:15 ✓
Carlos — crm.client.update
95ms
13:58 ✓
Carlos — sales.quote.create
310ms

9 Reporte de Productividad

Obtiene un reporte completo de productividad: tareas completadas, herramientas usadas y registros creados por cada miembro en el periodo que elijas.

team.performance — Plan Free

Cómo va la productividad del equipo esta semana?
Reporte semanal (17-23 Feb):

María López — 45 acciones, 8 tareas completadas, 24 registros creados
Carlos Ruiz — 28 acciones, 5 tareas completadas, 12 registros
Ana Torres — 32 acciones, 6 tareas completadas, 18 registros

Total equipo: 105 acciones, 19 tareas, 54 registros.

Productividad semanal — 17 a 23 Feb

105

Acciones

19

Tareas

54

Registros

ML
María López
45 acciones
AT
Ana Torres
32 acciones
CR
Carlos Ruiz
28 acciones

Flexible: Puedes pedir reportes por miembro individual, rango de fechas personalizado o la semana/mes completo. Ideal para evaluaciones periódicas.

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