Centro de Soporte
Guías paso a paso para aprovechar al máximo cada módulo de FMatico desde tu chat.
Para Iniciar — Guía de Bienvenida a FMatico
Conoce la plataforma: qué es FMatico, cómo funciona, conceptos clave, planes disponibles y primeros pasos para administrar tu negocio desde el chat.
Guía de Facturación Electrónica (CFDI)
Todo sobre facturación electrónica: crear, timbrar, cancelar, cotizaciones, notas de crédito, complementos de pago y más.
Guía de Contabilidad Electrónica
Aprende a llevar la contabilidad de tu negocio desde el chat: FIEL, catálogo de cuentas, pólizas, balanza y XML para el SAT.
Guía de Nómina Electrónica
Aprende a gestionar la nómina de tu equipo desde el chat: trabajadores, periodos, cálculo ISR/IMSS, timbrado y pólizas.
CRM y Gestión de Clientes
Gestiona tu cartera de clientes, seguimientos, pipeline de ventas, cobranza, segmentos y acceso para tus clientes desde el chat.
Productos y Servicios
Administra tu catálogo de productos y servicios: crear, buscar, precios, inventario, estadísticas de venta, importar y exportar. Todo desde el chat.
Expedientes y Fichas
Gestiona expedientes, historias clínicas, casos legales, proyectos y fichas técnicas. Registra consultas, mediciones, audiencias, adjunta documentos y genera recetas o contratos desde el chat.
Cobros en Línea
Cobra con tarjeta, OXXO y SPEI vía Conekta. Links de pago, fichas OXXO, referencias SPEI, registro manual, reembolsos, conciliación, reportes y exportación. Todo desde el chat.
Configuración del Negocio
Configura tu negocio completo desde el chat: datos fiscales, RFC, CSD para timbrar, series de facturación, personaliza tu asistente, colores de marca, notificaciones y privacidad.
Agenda y Calendario
Gestiona toda tu agenda desde el chat: crea citas, consulta tu día, configura recordatorios, verifica disponibilidad y permite que tus contactos confirmen o reagenden.
Reportes y Analisis
Reportes financieros, fiscales, de clientes y productos directo en el chat. Gráficas PNG, exportación Excel/PDF, inteligencia artificial para detectar tendencias y anomalías.
Comunicaciones y Mensajería
Envía emails, mensajes de Telegram y WhatsApp, recordatorios de citas y cobros, plantillas predefinidas y notificaciones programadas — todo desde el chat.
Consultas Fiscales y Catálogos SAT
Valida RFC, consulta catálogos SAT, verifica CFDI, calcula retenciones, revisa obligaciones fiscales y más.
Equipo, Roles y Permisos
Invita empleados, crea roles personalizados, asigna tareas, controla permisos y monitorea la productividad de tu equipo.
Seguridad, Sesiones y Contraseñas
Gestiona sesiones, cambia contraseñas, activa 2FA, controla API keys y revisa el log de seguridad de tu negocio.
Pipeline de Ventas y Cotizaciones
Consulta planes, revisa tu uso, genera pagos, aplica promociones, refiere amigos y agenda demos Enterprise.
Gestión Documental
Genera cotizaciones, contratos, reportes, recetas médicas, planes alimenticios y documentos personalizados en PDF.
IA Multimedia: Imagenes y Voz
Genera imágenes con IA, convierte texto a voz, remueve fondos de fotos y transcribe audio a texto.
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